EnglishKeine Frage: die Digitalisierung hat den Tourismus in der jüngeren Vergangenheit stark verändert. Viele Urlauber buchen ihren Urlaub mittlerweile nicht mehr im Reisebüro, sondern im Internet. Vor Ort am Reiseziel nutzt man das Handy für Sightseeing-Tipps oder als Übersetzer für die Kommunikation oder bucht Ausflüge bequem über Apps wie GetYourGuide.
Doch das ist nur der Anfang. Denn die flächendeckende Integration von Blockchain-Lösungen wie Smart Contracts könnte die Art und Weise, wie wir einen Flug nach Mallorca, ein Ferienhaus in Ligurien, ein Hotel in Paris oder eine private Sightseeing-Tour durch London buchen, nachhaltig verändern.
In diesem Artikel schauen wir uns an, wie Smart Contracts im Tourismus eingesetzt werden könnten, betrachten ein konkretes Beispiel und zeigen weitere mögliche Anwendungsbereiche der Blockchain-Technologie.
Wie könnten Smart Contracts im Tourismus aussehen?
Ob man nun vor Ort im Reisebüro oder über das Internet bucht: Die Reisebranche funktioniert in den meisten Fällen nicht über direkte Buchungen, sondern über Mittelsmänner wie klassische Reisebüros oder Plattformen wie Booking oder Airbnb.
Diese zwischengeschalteten Instanzen sollen auf Seiten des Verbrauchers eine sichere Transaktion mit dem Anbieter ermöglichen und gleichzeitig als zusätzlicher Vertrauensfaktor dienen, bevor ein Vertrag mit einer weitgehend unbekannten Gegenpartei geschlossen wird.
Doch unabhängig davon stellt sich die Frage, warum ein seit Jahrzehnten bewährtes System überhaupt verändert oder durch eine neue Lösung ergänzt werden sollte. Ein möglicher Vorteil liegt in den Kosten: Vermittlungsplattformen erhalten häufig Provisionen von 5, 10 oder sogar über 20 Prozent des Gesamtpreises, was sich direkt auf den Endpreis auswirkt.
Mit Hilfe von Smart Contracts könnten solche Zwischenhändler in bestimmten Fällen reduziert werden. Dadurch könnten Prozesse automatisiert und Kosten gesenkt werden. Wie das konkret aussehen kann, zeigt das folgende Beispiel.
Beispiel: Miete eines Ferienhauses in Ligurien
Mit der Lage zwischen dem Tyrrhenischen Meer und den Seealpen gilt Ligurien als vielseitiges Reiseziel in Italien.
Nehmen wir an, wir möchten dort ein Ferienhaus mieten. Heute erfolgt die Buchung meist über ein Online-Portal, das als Vermittler zwischen Mieter und Vermieter dient. Dadurch entsteht eine zusätzliche Sicherheitsebene, da Plattformen als Vertrauensinstanz fungieren.
Ähnliche Prozesse könnten künftig auch über Smart Contracts abgebildet werden. Da diese automatisch ausgeführt werden und auf einer Blockchain basieren, kann ein Teil der Vertrauensfunktion technisch übernommen werden. Verträge könnten direkt zwischen Mieter und Vermieter geschlossen werden, ohne dass zwingend eine zentrale Plattform erforderlich ist.
Ein möglicher Vorteil: Beide Seiten sparen sich die Provision an einen Vermittler.
Smart Contracts könnten somit Prozesse im Tourismus effizienter gestalten. Gleichzeitig ist davon auszugehen, dass bestehende Systeme nicht vollständig ersetzt, sondern eher ergänzt werden.
Weitere Anwendungsmöglichkeiten der Blockchain im Tourismus
Die Einsatzmöglichkeiten der Blockchain-Technologie in der Tourismusbranche beschränken sich nicht nur auf die Buchung von Hotels, Ferienhäusern oder Flügen. Vielmehr wird in verschiedenen Bereichen daran gearbeitet, Prozesse zu digitalisieren und effizienter zu gestalten.
Ein möglicher Anwendungsbereich sind personalisierte Dienstleistungen. Blockchain-basierte Systeme könnten beispielsweise genutzt werden, um Reisenden individuell zugeschnittene Angebote bereitzustellen.
Auch im Bereich Empfehlungen ergeben sich neue Möglichkeiten. Wer in einer fremden Stadt unterwegs ist, sucht häufig nach authentischen Tipps von Einheimischen. Digitale Plattformen könnten solche Verbindungen künftig transparenter und vertrauenswürdiger gestalten.
Darüber hinaus beschäftigen sich auch grosse Unternehmen der Tourismusbranche mit der Blockchain-Technologie. Ziel ist es unter anderem, Buchungssysteme effizienter zu organisieren und Kapazitäten besser auszulasten.
Ob bei der Buchung von Flügen, der Organisation von Unterkünften oder bei lokalen Dienstleistungen: Blockchain-Technologien wie Smart Contracts könnten bestehende Prozesse ergänzen und teilweise automatisieren.
